日時：2019年10月16日（水） 18時～19時30分
場所：大日運輸株式会社 門真営業本部２Ｆ会議室
参加者：10名
講師：(株)柳澤製作所 社長付顧問 阿南 志朗 氏
●実施内容
５回目のテーマは、品質マネジメントシステム(QMS)要求事項の「運用」項目についてです。 PDCAサイクルのDoであり、最も重要な部分です。製品及びサービスの顧客への提供に際し、顧客とのコミュニケーションを確実に行い、要求事項を明確化するための方法について、講義していただきました。
次回のテーマは、引き続き「運用」と「パフォーマンス評価」を予定しています。