■第5回『ISO9001のマニュアル作成講習会』

日時:2019年10月16日(水)  18時~19時30分
 場所:大日運輸株式会社 門真営業本部2F会議室
 参加者:10名
 講師:(株)柳澤製作所 社長付顧問 阿南 志朗 氏

●実施内容
5回目のテーマは、品質マネジメントシステム(QMS)要求事項の「運用」項目についてです。 PDCAサイクルのDoであり、最も重要な部分です。製品及びサービスの顧客への提供に際し、顧客とのコミュニケーションを確実に行い、要求事項を明確化するための方法について、講義していただきました。
次回のテーマは、引き続き「運用」と「パフォーマンス評価」を予定しています。